Naudojimosi taisyklės

Užsakymų pateikimas:

• Užsakymai gali būti pateikiami telefonu susisiekus su pardavimo vadybininku, el. paštu ar pateikus pirkimo užsakymą per elektorinę parduotuvę.
• Nepaisant užsakymo apmokėjimo užsakymas laikomas patvirtintu tik po tai kai užsakymą patvirtina Pardavėjas. Pateikus pirkimo užsakymą per elektroninę parduotuvę apie patvirtintą užsakymą bus informuotas elektroniniu paštu.
• Išimtinais atvejais Pardavėjas gali nepriimti ar priimti tik dalį užsakymo apie tai informuodamas Pirkėją ir Pirkėjui grąžindamas prekių kainos skirtumą. Tais atvejais kai priimama tik dalis užsakymo Pirkėjas turi teisę atšaukti visą užsakymą.

Prekių pristatymas:

• Prekių pristatymas nemokamas visoje Lietuvoje (išskyrus Kuršių Neriją), jeigu Pirkėjo prekių suma už pirkinius ne mažesnė nei 50€ su PVM. Prekių pristatymas į Kuršių Neriją apmokestinamas 40€ su PVM.
• Jei Pirkėjas pirko už mažesnę sumą nei 50€ su PVM, už prekių pristatymą Pirkėjas sumoka Pardavėjui 4,99 € su PVM.
• Į užsienį užsakymus siunčiame atskiru susitarimu.
• Prekės pristatomos darbo dienomis, iki 5 d.d. nuo užsakymo patvirtinimo
• Pirkėjas supranta ir sutinka, jog išimtinais atvejais prekių pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju pardavėjas įsipareigoja susisiekti su Pardavėju ir suderinti prekių pristatymo terminus.
• Pirkėjas, užsakydamas prekes, įsipareigoja nurodyti šiuos duomenis: tikslų pristatymo adresą (pristatymo adresas gali skirtis nuo Pirkėjo adreso); mobiliojo telefono numerį; kitas aplinkybes, kurios svarbios pristatymo įvykdymui (pvz.: koduotos durys, apsauga ir pan.).
• Jei užsako bendras svoris daugiau nei 30 kg, kurjeris tik padės šią siuntą iškrauti iš automobilio, tačiau nepadės jos nunešti į pageidaujamą vietą.

Pažeidimų nustatymas ir įforminimas:

• Prekių pristatymo metu Pirkėjas privalo kartu su pardavėju arba jo įgaliotu atstovu patikrinti siuntos būklę.
• Pastebėjus, kad pristatytos siuntos pakuotė pažeista (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), pirkėjas privalo tai pažymėti sąskaitoje-faktūroje (važtaraštyje) ar kitame siuntos perdavimo-priėmimo dokumente, bei dalyvaujant Pardavėjui ar atstovui, surašyti laisvos formos siuntos pažeidimo aktą.
• Jeigu siunta yra netinkama naudojimui, Pirkėjas turi teisę grąžinti siuntą Pardavėjui vadovaujantis grąžinimo sąlygomis. Pirkėjui pasirašius sąskaitoje-faktūroje (važtaraštyje) ar kitame perdavimo-priėmimo dokumente, laikoma, kad siunta yra perduota tinkamos būklės ir atsakomybė už siuntą pereina Pirkėjui.
• Prekės dėl kurių išorinių pažeidimų pretenzijos yra pareikštos po krovinio priėmimo (dokumentų pasirašymo) atgal nepriimami, nekeičiami ir negrąžinami.

Grąžinimo sąlygos:

• Pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke.
• Atitinkamai sumažinti prekės kainą.
• Per protingą terminą neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus.
• Tinkamos kokybės prekių grąžinimas galimas tik ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintų "Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių" nustatyta tvarka. Šiuo atveju prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
• Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, prekė turi būti pirkėjo nesugadinta (nepraradusi prekinės išvaizdos, nepažeistos etiketės ir kt.). Šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė.
• Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokia buvo Pirkėjo gauta.
• Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.
• Grąžinant pažeistą prekę būtina pateikti pažeidimo aktą.